Публичная оферта ИП Елизева Ираида Анатольевна о предоставлении доступа к сервису Tishe

Редакция от 16 октября 2026 г.. Адрес публикации: https://ru.tishe.app/oferta

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Елизева Ираида Анатольевна (ИНН 575400015009, ОГРНИП 325570000035402) (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях настоящей оферты (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.2. Акцепт оферты — установка и запуск приложения Tishe, регистрация, нажатие кнопки «Готово», «Оформить подписку», «Оплатить» или иное действие, прямо выражающее согласие. Акцепт означает полное принятие условий (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Сервис Tishe (далее — «Сервис») — мобильное приложение и веб-версия для ежедневной психологической самоподдержки: метафорические карты, фазы Луны, учёт цикла и настроения, практики, дневник, разборы ситуаций с помощью искусственного интеллекта, расчёты по дате рождения.

1.4. Права на Сервис, необходимые для его предоставления Пользователям на территории Российской Федерации, принадлежат Исполнителю.

1.5. Сервис предназначен для лиц старше 16 лет. Платные услуги оформляют лица старше 18 лет либо несовершеннолетние с согласия законных представителей.

2. Важно: чем Сервис не является

2.1. Сервис носит информационно-развлекательный и вдохновляющий характер, не является медицинской или психологической помощью, психотерапией, диагностикой или лечением и не заменяет специалиста.

2.2. Карты, Луна, нумерология и расчёты не являются предсказанием будущего и не должны быть единственным основанием для решений о здоровье, финансах, отношениях.

2.3. Ответы ИИ формируются автоматически и могут содержать неточности.

2.4. В кризисной ситуации обратитесь за помощью: телефон доверия 8-800-2000-122 (бесплатно, для детей, подростков и родителей), экстренная психологическая помощь МЧС России +7 495 989-50-50 (круглосуточно), экстренные службы 112. Контакты есть в разделе помощи приложения.

3. Бесплатная и платная части

3.1. Часть функций доступна бесплатно. Перечень бесплатных и платных функций указан в приложении и на сайте.

3.2. Платные услуги: подписка (месяц / год / для двоих на год) и разовые покупки (Полный портрет, Совместимость, Программа 21 день, Прогноз на год, пакеты раскладов, подарочные подписки).

3.3. Цены указаны в рублях в приложении, в RuStore и на сайте в момент покупки. НДС не облагается в связи с применением УСН (ст. 346.11 НК РФ). Исполнитель вправе менять цены; новая цена не применяется к уже оплаченному периоду, о повышении цены подписки Исполнитель уведомляет не позднее чем за 7 дней до списания.

4. Подписка и автопродление

4.1. Подписка оформляется на выбранный период и продлевается автоматически с повторным списанием той же суммы тем же способом оплаты, пока Пользователь её не отменит. Оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на такие списания (рекуррентные платежи).

4.2. Пробный период — 7 дней бесплатно (один раз на одного Пользователя). Если не отменить подписку до конца пробного периода, списывается плата за первый период. Исполнитель направляет напоминание на email не позднее чем за 1 день до первого списания. При оформлении пробного периода на сайте для проверки карты может быть временно заблокирован 1 ₽; блокировка сразу снимается, деньги не списываются.

4.3. Отменить автопродление можно в любой момент: в RuStore — «Профиль → Подписки»; при оплате на сайте — в личном кабинете https://ru.tishe.app/account («Отменить автопродление»), в приложении «Настройки → Подписка» или письмом на tisheapp@mail.ru. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

4.4. Если списание не прошло, Исполнитель может повторить попытку в течение 7 дней; затем платный доступ приостанавливается.

4.5. При оплате на сайте Пользователь может сохранить карту для автопродления (отметка «Запомнить данные карты» на форме ЮKassa). Сохранённой картой Исполнитель пользуется только для списаний по этой оферте. Отвязать карту можно в любой момент в личном кабинете («Мои карты» → «Отвязать карту»); после этого автопродление выключается, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

5. Оплата

5.1. Оплата принимается через платёжную систему RuStore (в приложении из RuStore) или через ЮKassa (на сайте) банковскими картами, СБП и другими доступными способами. Данные карты получает и хранит платёжный сервис; Исполнитель полный номер карты не получает — сохраняются только тип карты и последние 4 цифры, чтобы показать их в «Мои карты».

5.2. Кассовый чек направляется на email или телефон Пользователя в соответствии с 54-ФЗ.

5.3. Услуга считается оказанной в момент открытия доступа к платной функции (для разовых покупок) и ежедневно в течение оплаченного периода (для подписки).

6. Возврат

6.1. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время, оплатив фактически понесённые расходы Исполнителя (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

6.2. Подписка: при отказе возвращается сумма за неиспользованные полные дни оплаченного периода. Разовые покупки, доступ к которым уже открыт (например, сформированный Полный портрет), возврату не подлежат как полностью оказанные услуги, кроме случаев технической неисправности по вине Исполнителя.

6.3. Заявление на возврат — на tisheapp@mail.ru с указанием email/телефона из чека и даты оплаты. Срок ответа — 10 дней, возврат — тем же способом, которым была оплата.

6.4. Покупки в RuStore возвращаются по правилам RuStore либо Исполнителем по п. 6.1–6.3.

7. Права и обязанности

7.1. Исполнитель: предоставляет доступ к Сервису, устраняет сбои в разумный срок, вправе обновлять и менять функции, не ухудшая существенно оплаченные услуги.

7.2. Пользователь: не нарушает закон, не пытается взломать Сервис, не копирует и не распространяет его содержимое (тексты, иллюстрации карт, практики) без разрешения.

7.3. Права на Сервис и его содержимое принадлежат Исполнителю; Пользователю предоставляется право использовать Сервис для личных некоммерческих целей на срок действия договора (простая неисключительная лицензия, ст. 1286.1 ГК РФ).

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за решения, принятые Пользователем на основании материалов Сервиса, и за перебои в работе сетей, магазинов приложений и платёжных систем.

8.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом.

9. Персональные данные и электронная подпись

9.1. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных и на основании отдельных согласий Пользователя.

9.2. Стороны признают, что согласия и заявления, подтверждённые Пользователем в Сервисе кодом, направленным на его email или телефон (простая электронная подпись), равнозначны документам на бумаге, подписанным собственноручно (ч. 2 ст. 6 Закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Подписью считается ввод кода; лицо определяется по email/телефону учётной записи.

10. Прочее

10.1. Претензии — на tisheapp@mail.ru, срок ответа — 10 дней. Споры решаются по закону РФ; потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

10.2. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию; для действующих подписок изменения применяются со следующего периода, о существенных изменениях — уведомление по email.

Реквизиты: ИП Елизева Ираида Анатольевна, ИНН 575400015009, ОГРНИП 325570000035402, email tisheapp@mail.ru.